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林淑萍 教授

 

 

林淑萍 教授

國立清華大學統計所博士

專長 研究方法、績效評估、服務品質管理、醫務管理、服務科技

email splin@ctbc.edu.tw 

經歷

  • 中華管理績效評鑑學會--永續發展與管理策略期刊總編輯 2010年06月 ~ 2015年06月
  • 香港大學訪問學者--自殺防制研究中心 2007年01月 ~ 2007年01月
  • 中華大學副教授--科技管理學系(所) 2005年08月 ~ 2009年03月
  • 香港大學統計暨精算學系--訪問學者 2005年06月 ~ 2005年08月
  • 中華大學財務管理學系 系主任 2003年08月 ~ 2005年07月
  • 中華大學學生輔導中心 主任 2003年01月 ~ 2003年07月
  • 中華大學工管系暨科管所 講師 1994年08月 ~ 2001年01月
  • 中華大學工業管理系 副教授 2001年01月 ~ 2005年08月

期刊論文

  1. Lin, S.-P., Yang, C.-L., Ho, T.-H. (學生) (2014), Tourism service quality improvement – “Early bird catches the worm”, Total Quality Management & Business Excellence,accepted.
  2. Ching-Chan Cheng, Tsai, M.-C., Lin, S.-P. (2013), Developing strategies for improving the service quality of casual-dining restaurants: New insights from integrating IPGA and QFD analysis, Total Quality Management & Business Excellence, DOI: 10.1080/14783363.2013.839166(SSCI)
  3. Lin, S.-P., Wang M.-J.(學生)(2013/3), Applying the Transtheoretical Model to Investigate Behavioral Change in Type 2 Diabetic Patients, Health Education Journal, 72(2) 189–202. (SSCI)
  4. Lin, S.-P., Wang M.-J. (學生) (2012), Strategic Management of Behavioral Change in Type 2 Diabetic Patients, Public Health, 126(1), 18-24. (SSCI,SCI)
  5. Tsai, M.-C., Chen, Lu-Fang(學生), Chan, Y.-H. (學生), Lin, S.-P. (2011), Looking for potential service quality gap to improve customer satisfaction by using new GA model. Total quality management & business excellence , 22(9), 941-956 (SSCI) (NSC 98-2410-H-216 -011)
  6. Lin, S.-P., Chan,Y.H(學生) (2011)., Enhancing service quality improvement strategies by integrating Kano’s model with importance-performance analysis. International Journal of Services Technology and Management (IJSTM), 16(1), 28-48 (EI)
  7. Tsai, M.-C., Lin, S.-P., Chan,Y.-H. (學生), (2011), Service Failures Identification: The Involvement of the Interrelation Effect in Service Practices. African Journal of Business Management,5(6), 2301-2311 (SSCI)
  8. Lin, S.-P., (2011). Determinants of Adoption of Mobile Healthcare Service. International Journal of Mobile Communications.9(3),298~315(SSCI) (NSC 97-2410-H-216-005)
  9. Chen, L.-F. (學生), Lin, S.-P.* and Lin, Yu-Chen(學生), (2010). Application of IPA and Back-Propagation Neural Network to Build a New Service Quality Decision Making Model. International Journal of Information and Management Sciences, 21(3), 315-330. (EI) (NSC 98-2410-H-216 -011)
  10. Lin, S.-P., Yang, C.-L., Chan,Y.-H. (學生), Chwen Sheu, (2010/8). Refining Kano's 'quality attributes - satisfaction' model: A moderated regression approach. International Journal of Production Economics, 126, 255-263. (SCI)
  11. Ho, L.-H., Chung, C.-W. (學生), Lin, S.-P. and Chen, L.-F. (學生) (2010), Visitors’ Involvement, Perceived Value, Satisfaction and Behavioral Intention on Tourist Express Trains in Taiwan, the International Journal of Services Technology and Management , 13(3/4), 305-322. (EI)
  12. Wang M.-J. (學生), Lin, S.-P  (2010/1)., Study on Doctor-Shopping Behavior: Insight from Patients with Upper Respiratory Tract Infection in Taiwan, Health Policy, 94(1),61-67. (SSCI, SCI)
  13. Yang, C.-L., Lin, S.-P., Chan,Y.-H. (學生), Chwen Sheu (2010), Mediated effect of environmental management on manufacturing competitiveness: An empirical study, International Journal of Production Economics, 123, 210-220. (SCI) (2008, impact factor :2.026)
  14. Lin, S.-P., Yang, H.-Y(學生) (2009/11). Exploring Key Factors in the Choice of e-Health Using an Asthma Care Mobile Service Model, Telemedicine Journal and e-Health, 15(9), 884-890 (SCI) (2008, impact factor : 1.389)
  15. Tsai, M.-C., Lin, S.-P.*, Chen, C.-T. (學生), Lin Y.-P. (學生) (2009), The consumer loan default predicting model - An application of DEA-DA and Neural network, Expert Systems With Applications, 36 (9), 11682–11690.(SCI)
  16. Lin, S.-P., Chan,Y.-H. (學生), Tsai, M.-C (2009), A transformation function corresponding to IPA and Gap analysis , Total quality management & business excellence, 20(8),829-846 (SSCI).
  17. Huang, J.-C. (學生), Lin, S.-P. (2009), Exploring the Key Factors in the Choice of Home Telehealth by Using Health Belief Model,Telemedicine Journal and e-Health, 15(1),87-93. (SCI)
  18. Lin, S.-P., Yang, H.Y. (學生), Chan,Y.-H. (學生), Yang,C.C. (2008) , ” Developing indicators of HRM effectiveness for Taiwan's healthcare organizations”, Journal of Management, 25(4),441-449.(TSSCI).
  19. Tsai, M. C., Lin, S.-P., Liu ,S.Y. (學生), Chang, Ming, Chen, C. H.,(2007) The Relative Efficiency of Decision Making Units: A Case Study of TFT-LCD Industry in Taiwan, International Journal of Business and Systems Research, Vol. 1, No. 2, 2007,182-199.
  20. 2Lin, S.-P., Lee, C. H., Lu, Y.-S., Ling-Nu Hsu (2006/12). A Comparison of MICU Survival Prediction Using the Logistic Regression Model and Artificial Neural Network Model. The journal of Nursing Research, 14(4) ,306-31. (TSSCI)
  21. Lin, S.-P., Chao, A., (2005). Discrete-Time vs. Continuous-Time Capture -Recapture Models---In Honor of the Retirement of Professor T.Y.Hwang's Retirement. Journal of Chinese Statistical Association, 43(2), 199-215.
  22. Chao, A., Lin, S.-P., Yang, H.-C. and Yip, P. S. F. (2000).The analysis of Hong Kong Big Bird Race data for the year of 2000.Journal of Chinese Statistical Association,38, 231-241. (In Chinese with English abstract)
  23. 林蔚君、林淑萍、Roger R. Gung、余承叡、吳維文、吳怡欣(2013/12),「智慧綠建築節能因子之研究」,永續發展與管理策略期刊(已接受)
  24. 林淑萍、楊元康、蕭淑玲、楊明遠(2014/1),「彩染網路社群創新服務設計之研究」,先進工程學刊第9卷第1期。
  25. 陳正雄、林淑萍、詹雅慧(2012/7),「服務品質管理預警系統之建構與應用:以臺北松山機場為例」,北商學報,22, 31-50。
  26. 蔡明春、林淑萍、蔡榮森(學生) (2010),「高科技產業企業客戶通信服務品質缺口之研究」,績效與策略研究,7(2),49-62。
  27. 蔡明春、鄭青展(學生)、林淑萍(2008),「大學生線上遊戲成癮對身心健康與學習態度之影響—以台灣北區六所大學為例」,台灣公共衛生雜誌,27(2),143-157。(TSSCI) 。
  28. 楊紅玉(學生)、林淑萍、劉思穎、張耿銘、邱柏衡、甘明玉(2008),「門診病患對服務品質的重視度及滿意度調查分析-以某醫學中心為例」,健康管理學刊,6(2),171-184。
  29. 陳璐芳(學生)、林淑萍、吳書瑩(學生) (2008),「溫泉會館顧客消費動機、滿意度與忠誠度之相關性研究」,中華管理學報,8(2),41-60。
  30. 林淑萍、楊紅玉(學生)、楊建昌(2008),「醫院主管領導型態與領導效能之因果關係研究-以護理主管為例,醫院期刊,41(2),91-101。
  31. 林淑萍、李瑋詢(學生),詹雅慧(學生) (2007),「人力銀行服務品質之研究-Kano二維品質及IPA整合模式之應用」,績效與策略研究,4(2),1-17。
  32. 林淑萍、黃劭彥、蔡昆霖(學生) (2007),「企業危機預警模式之研究---DEA-DA、邏輯斯迴歸與類神經網路之應用」,會計與公司治理,4(1),35-56。
  33. 洪麗真、林淑萍 (2006),「員工-組織價值觀契合度與工作滿足之關聯性研究—以某地區教學醫院為例」,中華管理學報,7(1),61-72。
  34. 林淑萍、蘇韻蓉、廖春玉 (2006),「MAS金錢態度量表之信度與效度之研究:以台灣私立大學學生為例」,績效與策略研究,2(2),85-102。
  35. 林淑萍、楊紅玉、楊建昌(2005),「醫院對勞退金新制之因應策略分析」,醫院期刊,38(3),1-21。
  36. 蔡明春、林淑萍、楊紅玉、方佳瑜(2005),「高科技產業對勞退金新制因應策略之探討」,績效與策略研究,2(1),59-77。
  37. 林淑萍、劉思穎、張陞灴(2005),「電信服務中心服務品質績效考核之研究-以中華電信新竹服務處為例」,中華管理學報,special issue,63-72。
  38. 林淑萍、李奇學、陳冠樺(2005),「護理人員職能特質差異性之研究」,醫院期刊,38(2),1-21。

 

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